公关部是指企业或组织中负责与外界沟通、维护企业形象和声誉的一个部门。公关部门的主要职责包括以下三个方面：第一，宣传企业形象。公关部门要为企业树立良好的形象，让公众对企业有一个正确的认识和理解。
来说，公关部的工作内容主要包括以下几个方面： 形象塑造与传播：公关部负责制定并执行企业或组织的品牌形象策略，通过各种传播渠道，如新闻发布、媒体合作、社交媒体管理等，传递企业或组织的核心价值观、使命和愿景，以增强公众的认知度和认同感。
某上市公司公关部的工作职责 1．收集社会经济、产业状况及各种相关法令的变动信息，并及时向最高管理层作通报。2．就自己公司与其它上市公司的经营利益及相关的重要数据进行比较。3．与政府部门、行业协会及重要厂商接触、联络，以扩增公司的业务机会。
确定公关目标 明确公关活动的主要目标，包括提高品牌知名度、加强品牌形象、提高销售量、加强客户满意度等。分析公众需求 对目标公众进行深入的分析，了解他们的需求和兴趣，以便确定公关活动的内容和形式。
第一，利益吸引。任何一个组织都应把公众利益放在第一位而吸引公众，这便是利益吸引的方法；第二，新奇吸引。公众有个共同的心理就是对新奇的东西很偏爱，对陈旧的东西很反感。所以，每位公关人员都应注意到，在策划公关活动时力求形式上创新；第三，信息吸引。
公关活动策划的技巧包括：目标一定要量化；集中传播一个卖点；公关活动本身就是一个媒体；没有调查就没有发言权；策划要周全，操作要严密；化危机为机遇；全方位评价；用公关手段处理公关问题。
服务型公关。社会型公关。交际型公关。宣传型公关。征询型公关。
基础调研。对消费者，品牌文化，产品特点进行深度的了解，提高知名度和美誉度是现在大伙经常说的，但是如果你不知道你的消费者想要什么，你的品牌想诉求什么，那做了也是白做。确定目标。也就是说我们策划系列公关活动要达到什么目的，侧重点是不同的。有时候知名度、美誉度并不一定能兼顾的。
公关策划及其内窖公关策划的内容与功能所谓公关策划，是指公关人员通过对公众进行系统分析，利用已经掌握的知识和手段对公关活动的整体战略和策略运筹规划，是对于提出公关决策、实施公关决策、检验公关决策的全过程作预先的考虑和设想。
1、公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。综合的功能性定义 公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
2、公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。
3、公关是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。 公关应具备以下五方面的职能： 宣传引导，传播推广。 收集信息，监测环境。 咨询建议，形象管理。 沟通交际，协调关系。
4、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员 2，公关作为一种行为的解释：公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术 公关的具体工作内容：好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。
5、公关作为一门职业简单的是就是从事公共关系工作的人员。公关的具体工作内容：好多人所理解的公关总被认为是陪喝喝酒，吃吃饭，走后门，拉关系。实际上这是狭义的，甚至是歪曲的公关行为，实际上广义上来讲，公关的工作内容要从公关行为的定义来决定，塑造形象，平衡利益，协调关系，影响公众。
6、公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。
